よくあるご質問

最短で1週間程度で導入可能です。お客様の施設規模やシステム連携の有無により期間は変動します。

最低契約期間は3ヶ月です。その後は月単位での継続となり、いつでも解約が可能です。

主要なPMSシステムとの連携が可能です。詳細はお問い合わせください。

日本語、英語、中国語、韓国語、クメール語の5言語に対応しています。

24時間365日、緊急連絡に対応しています。専用の緊急連絡先をご用意しており、即座に対応いたします。

対応件数、レスポンスタイム、ゲスト満足度、よくある質問などを定期的にレポートします。

タイトル・説明文・アメニティ設定・料金カレンダーの初期設定まで対応可能です。オーナー様と相談しながら、ターゲットに合った表現に調整します。

はい。間取り図をもとに、ベッド数・レイアウト・カラーコーディネートなどを提案します。必要に応じて購入リストの作成も行います。

メール、電話、チャットでのサポートを提供しています。営業時間は平日9:00-18:00です。

専任の担当者が迅速に対応いたします。重大なトラブルの場合は、即座にエスカレーションし対処します。

運営代行プランとは別に、立ち上げセットアップや許認可サポートには初期費用が発生します。ゼロ立ち上げパッケージは30万円〜、許認可サポートは20万円〜が目安です。

銀行振込またはクレジットカード決済が可能です。月末締めの翌月払いとなります。

いつでもプラン変更が可能です。変更は翌月から適用されます。

基本的には月額料金と清掃費用のみですが、内装工事や特別な撮影、追加システム開発などが必要な場合は別途お見積りとなります。